מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 3.8.2026

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי שלום זיכרמן – ברזל בברזל (להלן: „העסק”, „אנחנו” או „שלנו”), המספק שירותי תכנון, ייצור והתקנה של עבודות ברזל בהתאמה אישית, לרבות מעקות, מדרגות, שערים, רהיטים, יודאיקה ועבודות אומנות בברזל.

העסק הוא בעל השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ובמסגרת הפניות המתקבלות באמצעותו.

לפניות בנושאי פרטיות ולמימוש זכויות ניתן ליצור קשר:

טלפון ו־WhatsApp: 051-5705491

על מה חלה מדיניות זו?

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי המתקבל במסגרת:

• השימוש באתר האינטרנט.
• מילוי טפסי יצירת קשר.
• פנייה באמצעות טלפון או WhatsApp.
• שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
• שימוש בכלי מדידה, פרסום ותוכן של צדדים שלישיים.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו.

מסירת מידע אינה חובה חוקית

מסירת פרטים אישיים באמצעות האתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונך ובהסכמתך.

עם זאת, ללא מסירת הפרטים המבוקשים, ייתכן שלא נוכל לחזור אליך, לספק הצעת מחיר, לתאם מדידה או לספק את השירות שביקשת.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שנמסר על ידך

כאשר פונים אלינו באמצעות האתר, בטלפון או ב־WhatsApp, אנו עשויים לקבל מידע כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא״ל, ככל שנמסרה.
• מקום מגורים או כתובת לביצוע העבודה, ככל שנמסרו.
• תוכן הפנייה.
• סוג עבודת הברזל המבוקשת.
• מידות משוערות ומידע הנוגע לפרויקט.
• תמונות, סרטונים, שרטוטים או תמונות השראה שנשלחו אלינו.
• פרטים הדרושים לצורך הכנת הצעת מחיר, מדידה, ייצור, הובלה והתקנה.
• מידע הנוגע לתשלום, חשבוניות ועסקאות, ככל שמתבצעת התקשרות.

אין חובה למסור לנו מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך קבלת השירות.

מידע טכני ומידע על השימוש באתר

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:

• כתובת IP.
• סוג המכשיר והדפדפן.
• מערכת ההפעלה.
• עמודים שנצפו באתר.
• מועד ומשך הביקור.
• פעולות שבוצעו באתר.
• מקור ההגעה לאתר.
• נתוני תקלות, ביצועים ואבטחה.
• מזהים דיגיטליים ומידע הנאסף באמצעות Cookies.

כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:

• מענה לפניות.
• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• הבנת העבודה או המוצר המבוקשים.
• הכנת הצעת מחיר.
• תיאום פגישה או מדידה.
• תכנון, ייצור, הובלה והתקנה של עבודות ברזל.
• מתן שירות לקוחות.
• ניהול התקשרויות, תשלומים, קבלות וחשבוניות.
• תפעול האתר, תחזוקתו ואבטחתו.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית.
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• ניתוח נתוני גלישה וביצועי האתר.
• מדידת פעילות פרסומית ושיווקית.
• הצגת פרסומות מותאמות, ככל שנעשה בכך שימוש ובהתאם לדין.
• עמידה בדרישות החוק.
• טיפול במחלוקות, טענות או הליכים משפטיים.

טפסי יצירת קשר

כאשר משאירים פרטים בטופס באתר, המידע יועבר אלינו לצורך מענה לפנייה ומתן השירות המבוקש.

הפרטים עשויים להישמר במערכות האתר, במערכת הדואר, במערכת ניהול לקוחות, בטלפון, ב־WhatsApp או אצל ספקים המסייעים לנו בניהול הפניות.

יש למסור בטפסים מידע נכון, מדויק ועדכני.

פנייה באמצעות WhatsApp

האתר עשוי לכלול קישור לפנייה באמצעות WhatsApp.

בעת לחיצה על הקישור או שליחת הודעה, השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של WhatsApp ושל חברת Meta.

מידע שנשלח באמצעות WhatsApp עשוי להישמר במכשירי העסק ובמערכות WhatsApp בהתאם להגדרות השירות.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות WhatsApp מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך קבלת השירות.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומשמשים, בין היתר, לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר.
• אבטחה.
• שמירת העדפות.
• מדידת תנועה ופעילות באתר.
• שיפור חוויית הגלישה.
• ניתוח ביצועים.
• מדידת קמפיינים.
• שיווק ופרסום מותאם.

חלק מה־Cookies חיוניים לפעולת האתר, ואילו אחרים משמשים לצורכי סטטיסטיקה, פרסום ותוכן חיצוני.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה שלהם עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר או מהשירותים לא יפעלו כראוי.

ככל שהדין מחייב קבלת הסכמה לשימוש ב־Cookies שאינם חיוניים, תוצג באתר אפשרות מתאימה למתן הסכמה או לדחייתם.

כלי מדידה ופרסום

בהתאם לכלים המותקנים באתר בפועל, האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון:

• Google Analytics 4.
• Google Tag Manager.
• Meta Pixel של Facebook ו־Instagram.
• שירותי מפות, סרטונים או תוכן מוטמע.

כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכני ומידע על השימוש באתר, לרבות כתובת IP, פרטי מכשיר, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו.

השימוש של ספקים אלו במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי.

אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נחוץ לצורך הפעלת האתר, מתן השירות או עמידה בדרישות החוק, ובכלל זה:

• ספקי אחסון ותחזוקת אתרים.
• ספקי בניית אתרים ואבטחת מידע.
• ספקי טפסים ומערכות לניהול פניות.
• שירותי WhatsApp ותקשורת.
• ספקי סליקה, הנהלת חשבונות וחשבוניות.
• ספקי פרסום, אנליטיקה ומדידה.
• בעלי מקצוע, מתקינים, ספקים או נותני שירות המסייעים בביצוע העבודה.
• יועצים משפטיים, רואי חשבון ויועצים מקצועיים.
• רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.

העברת המידע תיעשה במידה הנדרשת ולמטרות המתוארות במדיניות זו.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים הדיגיטליים שבהם נעשה שימוש עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות נוספות.

השימוש בשירותים אלו ייעשה בהתאם לדין החל ולהסדרים הנהוגים אצל הספקים הרלוונטיים.

דיוור ושיווק ישיר

ככל שהעסק ישלח הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות שיווקיות באמצעות:

טלפון או WhatsApp: 051-5705491

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, אנו עשויים לשלוח הודעות שירותיות הנוגעות לפנייה, להצעת מחיר, לעבודה או להתקשרות קיימת.

שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה:

• טיפול בפניות ובהצעות מחיר.
• מתן השירות.
• ניהול קשר עם לקוחות.
• תיעוד עבודות והתקשרויות.
• ניהול חשבונות ועמידה בדרישות מס.
• הגנה על זכויות משפטיות.
• אבטחת האתר.
• תקופות שמירה הנדרשות על פי דין.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או לשמור אותו אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לצורך הגנה על המידע, כגון:

• שימוש בחיבור מאובטח באתר, ככל שקיים.
• הגבלת הרשאות גישה.
• עדכון מערכות האתר.
• שימוש בסיסמאות ובאמצעי הגנה.
• גיבוי ואבטחת מערכות.
• עבודה עם ספקים מקצועיים.

עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ואין באפשרותנו להתחייב שהאתר או המידע יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, אובדן, חשיפה או שימוש בלתי מורשה.

זכויותיך

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בבקשה:

• לעיין במידע אישי המוחזק עליך.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי.
• למשוך הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה, ככל שהדבר רלוונטי.
• להעלות שאלה או תלונה בנוגע לאופן השימוש במידע.

לצורך טיפול בבקשה, אנו רשאים לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות המבקש.

בקשות ניתן להעביר באמצעות:

טלפון או WhatsApp: 051-5705491

הפנייה תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין.

מידע הנוגע לילדים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים ללא ידיעת הורה או אפוטרופוס.

ככל שידוע לך שילד מסר לנו מידע אישי ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ולבקש את בדיקת העניין.

קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות או לשירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם. אין לנו שליטה על אופן איסוף המידע או השימוש בו על ידי אותם צדדים שלישיים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:

שלום זיכרמן – ברזל בברזל
טלפון ו־WhatsApp: 051-5705491